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반품, 교환은 어떻게 하나요?

이름 알팩닷컴 (Rp****)
날짜 2008.07.22 09:51:24
조회 9983
분류 주문
제목 반품, 교환은 어떻게 하나요?

상품을 받을 일로 부터 7일 이내에 교환 및 환불 의사를 직접 밝혀주시면 교환 및 환불이 가능합니다. 

1. 교환 및 환불의 조건
  - 고객의 단순 변심의 경우 : 포장상태가 보존되어야하며, 왕복 택배비용은 고객님의 부담입니다.
  - 무료배송상품의 반품시 : 왕복 택배비용에 대해서 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  - 파손의 경우 : 실비의 수리비용이 청구될 수 있습니다.
  - 반품/교환 접수후, 상품을 받은 일로부터 8일 이내 반송를 하셔야 합니다

2. 교환 및 환불 절차
  - 먼저 상품을 받은일로 7일이내에 교환및 환불의사를 밝혀주세요.
  - CJ대한통운 택배를 이용하셔서 저희 쪽으로 발송을 해 주세요.
  - 택배 비용은 부담해 주시되, 착불로 하시고 택배 비용을 상품과 함께 동봉해 주세요.
  - 도착된 상품 확인 후 교환 및 환불처리 됩니다.
  - 보내 주실때, 교환 및 환불 내용을 간단히 적어 첨부 해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.
  - CJ대한통운 고객센타 : 1588-5353

3. 배송비용
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  - 무료 배송 상품의 반품시 6,000원
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